سياسة التوصيل والإرجاع

سياسة التوصيل

نحن في "LLC *One Mykonoscarrental*" نولي اهتمامًا كبيرًا بسرعة ودقة عمليات التوصيل، لضمان وصول طلباتكم بأفضل حالة وفي أقصر وقت ممكن. نعمل مع أفضل شركات التوصيل المحلية والدولية لتوفير خدمة متميزة لعملائنا.

مدة التوصيل

• التوصيل داخل السعودية: من 2 إلى 5 أيام عمل، حسب المدينة.
• التوصيل لدول الخليج: من 5 إلى 7 أيام عمل.
• التوصيل الدولي: من 7 إلى 14 يوم عمل، حسب البلد.

رسوم الشحن

• التوصيل المجاني: للطلبات التي تتجاوز 200 ريال سعودي.
• رسوم الشحن: تعتمد على الوزن وموقع العميل، وتظهر عند إتمام الطلب.

تتبع الشحنة

عند شحن طلبك، سيتم إرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني يتضمن رقم التتبع، ويمكنك متابعة شحنتك عبر الموقع الإلكتروني لشركة التوصيل.

سياسة الإرجاع والاستبدال

نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة تسوق، وإذا لم يكن المنتج مناسبًا لك، يمكنك إرجاعه بسهولة وفقًا للشروط التالية:

شروط الإرجاع

• يجب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو متضرر.
• يجب أن تكون جميع الملحقات والعبوة الأصلية موجودة.
• لا يمكن إرجاع المنتجات القابلة للاستهلاك مثل السماعات وأجهزة الصوت، إلا إذا كانت مغلقة تمامًا.
• المنتجات الرقمية أو كروت الهدايا غير قابلة للإرجاع.

سياسة الاستبدال

إذا كان المنتج الذي استلمته تالفًا أو به خلل مصنعي، يمكنك طلب استبداله مجانًا خلال 14 يومًا. سيتم إرسال منتج جديد لك دون رسوم إضافية.

استرداد الأموال

بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم معالجة طلب استرداد الأموال خلال 5-7 أيام عمل. يتم رد الأموال بنفس طريقة الدفع الأصلية.

الحالات التي لا يمكن فيها استرداد الأموال

• إذا كان المنتج مستخدمًا أو تعرض للتلف بسبب سوء الاستخدام.
• إذا لم تكن جميع المكونات الأصلية موجودة (كالتغليف والملحقات).
• إذا كان المنتج قد تم شراؤه ضمن عروض خاصة لا تشمل الاسترجاع.